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　　PG&E指出，詐騙者可能會冒充其工作人員，通過假冒的電話或電郵要求民眾，透過預付扣款卡或轉帳服務，例如Zelle， 支付款項，以避免服務中斷。詐騙者也可能會說，因該公司超收費用，需要進行退款或提供折扣優惠。

　　PG&E表示，公司不會指定某個支付方式，而是支持多種付款方式。而且正常情況下，若顧客有欠款，公司會提前通知，並通過郵寄帳單進行提示。PG&E指出，顧客可註冊官網線上帳戶來管理付款和接收警示訊息，以增加安全防範。

　　PG&E重申，民眾在任何不確定情況下不應提供個人財務資訊，如果有任何疑慮，可以撥打電話聯繫該公司，或者登陸PG&E網站看你的賬戶詳情。民眾如想知道更多關於詐騙事件的資訊，請前往/scams